Dokumen ini menjelaskan tentang proses Monitoring dan Evaluasi (Monev) serta pengukuran kepuasan layanan akademik di Universitas Darul Ulum Islamic Centre Sudirman (Undaris), yang dilakukan setiap semester oleh Lembaga Penjamin Mutu (LPM) Universitas. Tujuan utama Monev dan evaluasi kepuasan adalah untuk menjaga keberlangsungan sistem mutu, memperbaiki, dan meningkatkan layanan pendidikan di Undaris, baik di tingkat universitas maupun fakultas.
Metodologi:
Monitoring dan evaluasi kepuasan dilakukan melalui formulir Google Form yang disebarkan kepada seluruh civitas akademika (dosen, mahasiswa, tendik) di setiap program studi.
Berikut adalah dokumen monev Universitas yang didalamnya memuat hasil monev fakultas teknik:
Grafik kepuasan mahasiswa atas layanan akademik serta evaluasi kegiatan pembelajaran dalam 3 tahun terakhir dapat disajikan dalam grafik berikut:
Kepuasan Mahasiswa Atas Layanan Akademik
- Grafik menunjukkan fluktuasi tingkat kepuasan mahasiswa dari semester Ganjil 22/23 hingga Ganjil 25/26 berdasarkan enam dimensi: Tangibles (bukti fisik), Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), Emphaty (empati), dan Information System (sistem informasi).
- Secara umum, nilai kepuasan untuk semua dimensi cenderung berada di atas 3.00, menunjukkan tingkat kepuasan yang memadai.
- Puncak kepuasan tertinggi untuk sebagian besar dimensi terlihat pada semester Genap 23/24 dan Ganjil 24/25, dengan beberapa dimensi (seperti Information System dan Emphaty) mencapai nilai di atas 4.00.
- Terdapat penurunan nilai kepuasan di semester Ganjil 25/26 dibandingkan semester sebelumnya, namun masih di atas ambang batas 3.00.
- Dimensi “Information System” menunjukkan peningkatan signifikan dan mencapai nilai tertinggi di Genap 23/24 (4.29) dan Genap 24/25 (4.10).
Evaluasi Pembelajaran
- Grafik mengevaluasi tiga aspek pembelajaran: Kegiatan awal pembelajaran, Pelaksanaan pembelajaran, dan Penilaian hasil belajar, dari semester Ganjil 22/23 hingga Ganjil 25/26.
- Serupa dengan kepuasan layanan akademik, nilai rata-rata ketiga aspek evaluasi pembelajaran ini juga secara konsisten di atas 3.00.
- Nilai tertinggi tercatat pada semester Ganjil 22/23 dan Ganjil 24/25, mendekati atau melebihi 4.50 untuk semua aspek pembelajaran.
- Terjadi sedikit penurunan di semester Genap 22/23, Genap 23/24, dan Ganjil 25/26, namun tetap berada pada kategori baik (di atas 3.00).
Kesimpulan
Nilai rata-rata di setiap aspek telah melebihi 3,00 sehingga dapat disimpulkan bahwa Mahasiswa Puas Atas Layanan Akademik serta Kegiatan Pembelajaran di Fakultas Teknik Undaris. Semoga capaian ini dapat dipertahankan dan ditingkatkan untuk kedepannya.